💬 Întrebări frecvente

1. Cât durează livrarea comenzilor?

De obicei, livrăm în 1–2 zile lucrătoare. În perioade aglomerate (Black Friday, Crăciun), livrarea poate dura 2–4 zile. Vei primi notificare pe email cu numărul de AWB.

2. Ce metode de plată acceptați?

Poți plăti online cu cardul sau ramburs la curier. Pentru comenzi mai mari acceptăm și plata prin transfer bancar, la cerere.

3. Aveți cărți potrivite pentru vârste diferite?

  • 0–12 luni: cărți senzoriale, cartonate, cu texturi și sunete.

  • 1–2 ani: cărți interactive, imagini mari, povești foarte scurte.

  • 2–4 ani: povești ilustrate, cărți educative și cărți cu activități.

  • 4–6 ani: povești dezvoltate, cărți educative, primele aventuri pentru preșcolari.

4. Cum aleg o carte potrivită pentru un copil care încă nu citește?

Îți recomandăm cărți ilustrate, cărți cu sunete, cărți interactive și cărți cartonate rezistente. Dacă ai nevoie de sugestii, trimite-ne vârsta copilului și îți oferim variante ideale.

5. Cărțile cu sunete vin cu baterii incluse?

Da, majoritatea cărților cu sunete au bateriile incluse. Dacă există excepții, vei vedea mențiunea în descrierea produsului.

6. Pot returna o carte dacă copilului nu îi place?

Sigur! Acceptăm retur în 14 zile calendaristice dacă produsul este în stare nouă. Tot ce trebuie să faci este să ne contactezi pe email sau formularul de pe site.

📩 Contact

Ai o întrebare, cauți o recomandare de carte sau ai nevoie de ajutor cu o comandă?

Scrie-mi, sunt aici să te ajut. 😊

Încerc să răspund cât mai repede posibil, de obicei în 24–48 de ore în zilele lucrătoare.

Dacă mesajul tău este legat de o comandă, te rog să incluzi și numărul comenzii, ca să îți pot răspunde mai rapid.